飲食店・施設専門｜東京・近県対応｜現地調査無料
保証について
プロアクトペストコントロールは、保証の内容を条件も含めてすべて公開しています。
「安心の保証」とだけ書かれていても、いざというときに何をどこまで対応してもらえるのかは分かりません。私たちは、保証する範囲・対象にならない場合・どうやって判定するのかまで、あらかじめお伝えすることが本当の安心だと考えています。
内容は害虫の種類ごとに異なります。以下をご確認のうえ、ご不明な点は遠慮なくお尋ねください。
ネズミ駆除の保証
内容
契約期間中、当社が封鎖施工した侵入経路からの再侵入、または対象区画でラットサイン（フン・かじり跡・こすり跡）を確認した場合は、無償で再点検・再施工します。回数の制限はありません。
対象となる条件
- ・年間契約の期間中であること
- ・当社がご提案した侵入経路の封鎖施工を実施済みであること
- ・定期点検の実施にご協力いただいていること
対象にならない場合
- ・お見積り時に当社が封鎖をご提案し、実施を見送られた箇所からの再侵入（この場合も点検・ご助言は続けます）
- ・契約後の改装・増築で新たに生じた開口部（あらためて調査のうえ別途お見積り）
- ・建物の共用部が原因で、建物管理者のご協力が得られず完全な遮断ができない場合
判定の方法
点検時にお渡しする点検報告書に記録するモニタリング結果と点検箇所の記録をもとに判定します。当社とお客様が同じ書面を見て確認します。
スポット施工（年間契約なし）の場合
単発の施工についても、当社が封鎖した箇所からの再侵入に限り、施工後60日以内であれば1回、無償で再点検・再施工します。
ゴキブリ駆除の保証
ゴキブリは種類によって発生の仕方が異なり、対策も変わります。飲食店で問題になりやすい二つの種類について、それぞれの保証をお伝えします。
チャバネゴキブリ（店内で繁殖する種類）
考え方
チャバネゴキブリは、主に厨房など店内の暖かい場所で繁殖します。店内で世代を重ねるため、ベイト剤とモニタリングで、店内で繁殖させない・定着させない状態を保つことができます。
年間契約の内容
契約期間中に生体（成虫・幼虫）を目撃されたとご連絡いただいた場合、5営業日以内に無償で追加施工します。回数の制限はありません。隣の区画や搬入する資材から一時的に入ってくる個体の発生そのものを完全に防ぐことはできませんが、その場合も無償で追加施工し、店内に定着させません。
スポット施工（年間契約なし）の場合
施工した箇所からの再発に限り、施工後60日以内であれば1回、無償で再点検・再施工します。
対象となる条件
- ・契約期間中であること（年間契約の場合）
- ・ベイト剤・モニタリングトラップの設置箇所を変更・撤去される際は事前にご連絡いただくこと
判定の方法
モニタリングトラップの捕獲数を点検時の点検報告書に記録し、更新時に推移をお見せします。
クロゴキブリ（屋外から侵入する種類）
考え方
クロゴキブリは、チャバネゴキブリと違って主に屋外（排水まわり・建物の隙間・地下など）から侵入してきます。店内で世代を重ねて増えるというより、外から入ってくることが中心のため、対策は侵入経路をふさぐ「侵入防止施工」が中心になります。
対応の考え方
クロゴキブリは屋外から入ってくる性質のため、「店内で二度と見かけない状態」をお約束することはできません。また、一度ふさいだ箇所から入ってきたのか、別の経路から新しく入ってきたのかを見分けることが難しいのも実情です。そのため、決まった保証（◯日以内は無償など）という形ではなく、施工の内容と、その後に想定される対応まで含めて、お見積りの段階でご説明・ご相談します。
契約とお支払いについて
- ・お支払いは原則として年払いです。分割をご希望の場合は、分割手数料を含めてご相談ください。
- ・年間契約は契約期間まで有効です。
- ・現地調査とお見積りは無料です。お見積りの内容にご納得いただいてから作業に入りますので、お見積り後に追加で請求することはありません。
制定日：2026年7月15日
改定履歴：改定のつど日付を追記します。